據網傳截圖顯示，淘寶商家在自定義推廣頁面中，可以選擇完全屏蔽異常退款人群及高退款人群，或者減少對退款率較高人群的曝光。
對于該功能的推出，網友們的反應不一；部分網友認為，這一功能對商家十分友好，能夠有效降低商家的運營風險，提高推廣效率。
同時，也有網友提出建議，希望淘寶能夠為消費者設置一個屏蔽高退貨率商家的功能，以便消費者在購物時能夠更輕松地篩選出信譽良好的商家，節省時間和精力。
對于該功能，淘寶推廣部門的一名工作人員稱，目前該高退款率人群屏蔽功能僅對天貓和淘寶服飾行業的商家開放，其他行業的商家暫時無法申請。
此外，該功能仍處于內測階段，是否可以設置需以商家在付費推廣后臺的實際顯示為準。
